Företagsbloggar

”Konversera med kunderna - en introduktion till företagsbloggning”

Typ: Skrivarverkstad
Lämplig för t.ex. informatörer, handläggare med publiceringsuppgifter, journalister, skrivintresserade sekreterare.

Beskrivning – Grundutförande

Schema: 5–8 timmar (heldag)
Deltagare: 4–12 personer (inte fler!)
AV- & IT-utrustning: Datorsal med skriv- och surfdatorer för alla deltagare; whiteboard eller motsvarande; internetuppkopplad lärardator + datorprojektor

Bloggfenomenet började i den privata sfären, spred sig inom medievärlden och har nu nått övriga delar av näringslivet i USA. Företagen lättar på slipsknuten, hänger av sig kavajen och låter det personliga och informella ersätta det abstrakta, korrekta och omständliga. Till och med Fortune 500-företag som Dell, GM och McDonald's har öppnat kanaler till omvärlden där tilltalstonen är högst familjär och faktaflödet (skenbarligen) en smula godtyckligt.

• Vad är en blogg?
• Från privata dagböcker till en ny sorts journalistik.
• Företagsbloggar -- informell dialog i skriftlig form.
• Möjligheter och hot.
• Etikettsregler och policyfrågor. Hur bemöter vi t.ex. fientliga kommentarer?

Övningar

• Utvärdering av befintliga bloggar.
• Hitta tonfallet.
• Formulera tydliga och informativa rubriker.
• Länka, citera, uttryck en åsikt.
• Bemöta olika typer av kommentarer.

Förkunskaper: Viss vana vid webbläsarbaserade publiceringsverktyg, t.ex. EPiServer, Blogger eller Typepad. Viss kännedom om bloggosfären och de mest lästa bloggarna.